客房中心文员-包吃住

工作内容：
1、接听电话，答复住客之咨询或要求，及时向有关方面发出信息并做好记录，接受收银报退房记录，并通知有关客房服务员查房。
2、接受客人要求的洗衣服务并记录，通知有关人员收取洗衣。
3、与前台校对报表、房态。
4、与其他部门沟通信息，并将部门之信息向有关方面传递。
5、负责客人遗留物品的登记、保管、上缴、发放等工作。
6、负责公共区域、楼层万能钥匙、通讯设备的点收、控制、保管，严格执行领取和归还制度。
7、负责鲜活食品的采购，并提出合理化意见，以及所辖区域费用控制。 8、协助部门对员工上、下班签名考勤情况的记录工作。
9、负责向客人提供服务设施器材和物品的保管、借出、归还等登记工作。
10、了解本部门固定资产和低值易耗品的分类和使用情况。
11、负责填写、打印、准备各班次的工作表格。
12、做好月度相关数据统计，为部门经营和管理提升可行性建议和意见。
13、认真填写工作日志，完成上级交办的临时性工作任务。
职位要求：
1、普通话流利；
2、电脑操作熟练；
3、能适应三班倒班。